Para os adeptos das soluções ethernet ou Wi-Fi, conforme o passar do tempo é comum identificarmos alguns pontos de falha na rede, em que tal condição pode desencadear a perda de conectividade para um ou mais pontos clientes. Dentre os pontos de falhas, podemos destacar a queima de switch, problemas nos cabo de par trançado, conectores, ou até mesmo em um access point no caso da rede Wi-Fi. 

Nas redes PON não é diferente, sendo um fato que após um tempo em produção uma ou mais ONUs irão apresentar algum tipo de comportamento anormal, e que em determinadas situações pode ser um problema originado na própria ONU ou então ocasionado por fatores externos. Somado a tudo isso temos o agravante da distância entre os equipamentos nesse tipo de rede, haja visto que a extensão física de uma rede PON pode chegar até 20 km, tornando assim mais demorado e complicado o processo de identificação e solução do problema.

Dentre o vasto leque de opções de testes a serem realizados na busca da causa do problema e a sua solução, processo este denominado troubleshooting, é sempre bom usar-se de um guia de fácil acesso para auxiliar o técnico sobre quais os procedimentos mais importantes a serem priorizados durante o troubleshooting, principalmente quando se tem vários clientes sem Internet e com pouco tempo para se definir uma estratégia de reparo, ressaltando que nesses casos cada minuto com a rede parada representa uma perda monetária.

Pensando nisso foi criado essa lista de troubleshooting, destacando os passos a serem realizados por ordem de importância, minimizando o tempo na identificação e correção do problema em questão.

Origem da falha	Descrição do problema	Procedimentos a serem realizados
OLT ou ODN	Todas as ONUs conectadas a uma porta PON da OLT apresentam o status offline	● Verificar se a porta PON da OLT está ativa ● Trocar o módulo PON da OLT, em específico o módulo da qual as ONUs estão conectadas ● Verificar se não existe nenhum controle de acesso ativo na OLT para liberar as ONUs, caso positivo, certificar de que as ONUs já estão cadastradas ● Se as ONUs estiverem com a identificação de LoS, usar-se de um OTDR para identificar pontos com uma atenuação excessiva ou o rompimento da fibra ● Alguma ONU pode estar retornando sinal óptico de forma indevida para a OLT. Isso pode ser identificado usando-se de um power meter no lado da OLT, que em teoria não deveria chegar nenhum sinal das ONUs (em 1310 nm) caso o seu cabo estivesse desconectado da porta PON da OLT. Se o problema for confirmando, nessas situações a melhor forma é tentar isolar o problema iniciando os testes nos splitters de última milha a qual está conectado a porta PON em questão, desfazendo a fusão dos últimos splitters e identificando se o problema ainda continua. Após identificar qual splitter a ONU com problema está ligada, o próximo teste consiste em isolar cada ONU de forma individual
OLT, ODN ou ONU	Apenas uma ou outra ONU fica offline depois de já estar um tempo em produção na rede	● Verificar se a ONU não está desativada pela respectiva OLT ● Assegurar-se de que a ONU esteja ligada ● Trocar a ONU por outra, pois a mesma pode estar com defeito ● Caso a ONU estiver com sinal LoS, verificar os seus cabos ópticos (ex: cordão e/ou o cabo drop)
OLT ou ODN	Todas as ONUs que estão distribuídas entre os módulos ópticos de uma mesma placa PON ficam offline	● Verificar se a placa PON está sendo identificada pela OLT ● Trocar a placa PON de slot ● Substituir a placa PON ● Certificar-se de que o cabo óptico principal esteja OK usando-se de um OTDR e/ou power meter
OLT ou ODN	Todas as ONUs conectadas em uma mesma OLT estão offline, independente do módulo ou placa PON ao qual estão ligadas	● Certificar-se de que a OLT esteja funcionando normalmente ● Verificar se o cabo principal está normal
OLT, ODN ou ONU	Uma ou outra ONU é ativada pela primeira vez na rede, porém apesar da OLT encontra-la pelo auto discovery, ela não fica online	● Se a OLT estiver com o controle de acesso ativo, certificar-se de que a ONU esteja cadastrada em sua ACL, como por exemplo, checando se o SN da ONU é o mesmo que está cadastrado na OLT ● Certificar-se de que a distância física e lógica estão dentro do limite do protocolo em uso, seja ele EPON ou GPON ● Para o caso da rede ser mista (uso de equipamentos de diferentes vendors), se a OLT estiver bloqueada para aceitar somente ONUs produzido pelo mesmo fabricante, logo checar se a ONU em questão é realmente suportada pela OLT
ONU	Uma ou outra ONU fica online e depois offline de forma intermitente	● Pode existir outra ONU ativa na rede com a mesma identificação que essa, como por exemplo, usando-se do mesmo serial (SN), que em teoria não era para acontecer ● A ONU está reiniciando, seja por um problema físico nesta ou então pela ausência de alimentação elétrica, nesse caso trocar a ONU ou verificar tomada e/ou a fonte ao qual a mesma está ligada

Observações

• Sempre que ocorrer algum problema na rede, por boas práticas é interessante antes de qualquer coisa verificar o log da respetiva OLT a fim de identificar alguma informação que possa ser útil na solução do problema
• As vezes o módulo óptico usado na porta PON da OLT ou até mesmo no receptor óptico integrado na ONU pode apresentar uma atenuação excessiva no sinal de envio ou recepção devido a contaminação de seu laser ou sensor por poeira, humidade, ou qualquer outro tipo de material. Nesses casos tenha sempre disponível uma caneta de limpeza, pois nessas situações o primeiro passo antes de trocar o equipamento é realizar a limpeza de seu sensor óptico com o uso desse acessório
• O estado offline descrito neste artigo se refere as situações em que a ONU perde a sua conexão com a OLT, ou que a mesma não consegue ficar com o status online (O5 - Operation)
• Antes da ONU ficar online ela deve passar por 5 estágios diferentes, porém este artigo não abrange em detalhes esses estágios
• Este post parte da premissa de que não existam problemas envolvendo incompatibilidade de firmware entre as placas de uma mesma OLT modular, se essa for a utilizada na operação

 

Legendas

OLT (Optical Line Terminal)
Corresponde ao equipamento concentrador dentro do contexto das redes PON. Em outras palavras, a OLT é o dispositivo que faz a interface entre a rede PON e a rede ethernet dos ISPs

ONU (Optical Network Unit)
Também conhecido como ONT (Optical Network Terminal), é o equipamento usado no ponto final da rede PON para atender o consumidor final. A sua principal função é converter o sinal óptico da rede PON para o sinal elétrico da rede ethernet dentro da casa do cliente

ODN (Optical Distribution Network)
Representa toda a rede passiva que fica no intermédio entre a OLT e a ONU, permitindo dessa forma a comunicação bidirecional entre esses dispositivos

Rede PON
Termo usado para referenciar as redes passivas, como a GPON e também EPON

ISP (Internet Service Provider)
Provedor de acesso a Internet

 

Fontes

https://forum.huawei.com/enterprise/en/troubleshooting-the-onu-abnormal-state-gpon-technical-posts-14/thread/463439-100181

https://forum.huawei.com/enterprise/en/gpon-technical-posts-13-systematic-analysis-on-the-abnormal-onu-online-status/thread/463173-100181

https://forum.huawei.com/enterprise/en/the-process-for-an-onu-to-go-online-gpon-technical-posts-12/thread/462895-100181

 

Foto da capa

https://www.alcsny.org/